2024年11月8日、Amazonアプリで商品をチェックアウトできないという多くの報告がSNSで共有されました。
本稿では、商品をカートに入れても購入に進めないこの問題と、その解決策を詳しく説明します。
購入プロセスでのエラー
この日には、「購入へ進む」ボタンが反応しないという不具合が広く報告されました。
具体的な状況は以下の通りです。
- 商品をカートに追加しても次のステップに進めない
- 購入プロセスが完了せず、画面が先に進まない
このトラブルはAmazonアプリ限定で発生しており、数多くのユーザーが影響を受けています。
対応策
この問題は突然発生しており、ユーザーの個別の設定よりもアプリ自体の問題である可能性が高いです。
公式の修正やアップデートを待つことを推奨します。以下の一時的な解決策を試してみてください。
- アプリからログアウトして再度ログインする
- アプリのキャッシュをクリアする
- スマートフォンを再起動する
- PC版Amazon（Web版）での購入を試す
- アプリを最新のバージョンに更新する
PC版での購入が可能であるという報告もあるため、緊急の購入が必要な場合はPC版を利用してみてください。
問題が解決しない場合は、Amazonカスタマーサポートに問い合わせることを検討してください。
まとめ
この記事で、Amazonアプリの購入プロセスにおける問題とその解決策について説明しました。
この情報が問題解決の一助となれば幸いです。
